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[上級編]SMF-C0005
今回は「お客様の性別によってト-クを変える」についてです。

この所、男性と女性の脳の働きが違うといった研究が盛んですが、研究結果を見るまでもなく、男性のお客様と女性のお客様では納得する点や納得の過程が違うことを、セ-ルス現場では肌で感じていると思います。

違うのであればトークも変えるべきです。

一例をご紹介します。
男性にはデータや計算式を見せて、損得や良い悪いをはっきりさせた結論を明言する。

女性には実例や例え話を多く引用し、「備えておかないと困る」ことを想像させる。

━━ 保険セールスのヒント【上級編】 ━━


トーク力をつける | 2008-04-23| Trackback:(0) | Comments(-)
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